الأسئلة الشائعة
إجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً حول تطبيق ردّه
🚀 البدء في الاستخدام
ما هو تطبيق ردّه؟

ردّه هو تطبيق سعودي يتيح للأفراد والشركات تأجير واستئجار أي سلعة بسهولة وأمان. سواء كنت تريد تأجير كاميرا، سيارة، معدات رياضية، أو أي شيء آخر، ردّه يربطك بمن يملكها في منطقتك.

كيف أبدأ استخدام التطبيق؟

حمّل التطبيق، أنشئ حساباً برقم جوالك أو بريدك الإلكتروني، ثم تصفح السلع المتاحة في منطقتك. لتأجير سلعتك الخاصة، أكمل التحقق من هويتك أولاً.

هل التطبيق متاح في جميع مناطق المملكة؟

نعم، التطبيق متاح في جميع مناطق المملكة العربية السعودية. قد تختلف كثافة العروض من منطقة لأخرى، لكننا نعمل على التوسع المستمر.

💰 التأجير والأسعار
كيف تُحدَّد أسعار الإيجار؟

يحدد المؤجر سعر الإيجار بنفسه، سواء بالساعة أو باليوم أو بالأسبوع. ردّه تُضيف رسوم خدمة بسيطة على كل معاملة لتغطية تكاليف المنصة وضمان الحماية.

ما هي رسوم خدمة ردّه؟

تُخصم رسوم الخدمة تلقائياً من قيمة كل معاملة. تشمل هذه الرسوم تكاليف معالجة الدفع وخدمات الحماية والدعم. يمكنك الاطلاع على الرسوم التفصيلية داخل التطبيق.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

ندعم الدفع عبر Apple Pay، بطاقات الائتمان والخصم، وطرق دفع محلية أخرى. جميع المدفوعات تتم بأمان داخل التطبيق.

🔒 الأمان والضمانات
كيف تضمنون أمان المعاملات؟

نتحقق من هوية جميع المؤجرين قبل السماح لهم بنشر إعلاناتهم. كما يوفر نظام التقييمات شفافية كاملة عن كل مستخدم. المدفوعات محمية ولا تُحوَّل للمؤجر إلا بعد تأكيد استلام السلعة.

ماذا يحدث إذا تضررت السلعة؟

يجب على المستأجر الإبلاغ فوراً عن أي ضرر. يتحمل المستأجر تكلفة الإصلاح أو التعويض. ننصح المؤجرين بتوثيق حالة السلعة قبل وبعد كل إيجار.

هل يمكنني الإلغاء بعد تأكيد الطلب؟

نعم، يمكن الإلغاء وفق سياسة الإلغاء المحددة. الإلغاء قبل 48 ساعة يضمن استرداداً كاملاً. راجع سياسة الإلغاء والاسترداد للتفاصيل.

🏠 للمؤجرين
كيف أبدأ تأجير سلعتي؟

أكمل التحقق من هويتك، ثم انشر إعلانك مع صور واضحة ووصف دقيق وسعر مناسب. ستبدأ تلقي الطلبات فور نشر الإعلان.

متى أستلم أموال الإيجار؟

تُحوَّل الأموال لحسابك بعد تأكيد المستأجر لاستلام السلعة، وعادةً تصل خلال 1-3 أيام عمل حسب البنك.

لم تجد إجابتك؟

فريق الدعم لدينا متاح للمساعدة في أي وقت

تواصل مع الدعم